Pagos & seguridad
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Todos los pasarelas de pago directas cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y American Express
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital de los clientes se gestionan de manera rápida, sencilla y segura.
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Aceptamos pagos de las principales compañías de tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express.
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Una vez realizada la compra, no es posible modificar el método de pago. Si necesitas hacer algún ajuste, te recomendamos cancelar el pedido y realizar una nueva compra con el método deseado.
Envíos & entregas
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El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
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Las tarifas de envío pueden variar según tu región y se calculan al momento de finalizar la compra.
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Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales grandes. Revisa el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
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Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento y saber exactamente cuándo llegará.
Garantía
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía ofrece cobertura contra defectos de fabricación. La garantía cubre cualquier defecto de manufactura, diseño o material.
Por favor, notifícanos dentro de los 2 días siguientes a la detección de cualquier defecto. No cubre golpes, uso inadecuado u otros problemas que no sean atribuibles a defectos de fabricación.
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Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibiste un producto defectuoso, envíanos una foto del defecto y tu número de pedido dentro de los primeros 2 días. Nuestro equipo te asistirá con el proceso de cambio o reembolso.
Devoluciones & reembolsos
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Sí. Puedes leer más sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos aquí
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Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro de 2 días después de la entrega de la compra.
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El envío siempre estará a cargo del cliente
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Si no has recibido tu reembolso después de 10 días hábiles, verifica primero con tu banco o emisor de la tarjeta, ya que algunas entidades pueden tardar en procesar la devolución. Si el problema persiste, contáctanos para ayudarte a resolverlo.